平成１２年６月代表質問
行政サービスの電子化について
　京都の城陽市市役所玄関口に市情報の端末がおいてあります。
　タッチパネルの画面に触れると情報がでてきます。要介護認定５の人がどこの老人ホームを利用すればよいが瞬時に地図上に表示されます。そしてその老人ホームが震度いくつに耐えられるかボタンひとつで色分けされます。地図ではわかりにくいときは、地図を瞬時にして航空写真に切り替えることができます。Ｊ−Ｍａｐシステムと言うそうでございます。
　同じ情報を呉市で調べるとどれぐらいの時間がかかるでしょうか。呉市には耐震情報地図がないから調べることすらできないのではないですか。
　情報が一カ所で引き出せることは市民にとっては大変便利になります。インターネットや携帯電話で情報が引き出せればもっと便利になるでしょう。
　城陽市や東広島市には住民票や印鑑証明が自動で発行できる機械が設置してあります。夜８時まで利用できます。監視カメラがついているので、他人に住民票のコピーを取られることも少なくなるでしょう。
　ここでお尋ねします。市民が知りたいことが簡単に取り出せる情報端末と、住民票が自動で取り出せる機械を設置するお考えはありませんでしょうか。

答弁
システムの一つとして研究していく。


行政電子化再質問
　大阪の古市郵便局には住民票の写しと、印鑑登録証明書が発行できる交付機が、設置してあります。地域に密着した郵便局に設置してあることから、大変評判がいいそうでございます。消防署におくことができれば年中無休２４時間対応が実現できます。
　住民中心の行政の電子化によるさらなるサービス向上を願います。要望です。